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返品・交換について
破損・誤送等による返品及び交換について

万一、商品の破損・汚損やお届け間違い等がございましたら、誠に恐れ入りますが、商品到着から7日以内に下記のご連絡先までメールもしくはお電話にて返品・交換のご希望をご連絡ください。 至急、返品・交換にてご対応させていただきます。

返品・交換事例

・納品書の記載とは異なる商品が届いた。
・届いた商品に破損・汚れ・キズ等がみられる。

送料及び手数料について

不良品や破損、誤送による返品もしくは交換の場合、商品返送時の送料及び交換商品発送時の送料、ご返金の際の振込手数料等は全て、当ストアにて負担いたします。
※但し、予め商品ページに特記事項がある場合は交換対象外となる場合がございます。

大変お手数ではございますが、ご返送については当ストアよりの返品・交換事由の確認の後に、詳しいご返送交換の手順をご案内いたしますので、そちらご確認いただいたうえでご返送の手配を宜しくお願い申し上げます。

交換をご希望の場合は、原則、同一商品での交換対応となりますが、在庫切れ等により、同一商品がご用意出来ない場合、誠に恐れ入りますが、ご返金にてご対応させていただきます。
その際は、当ストアから改めてその旨をご案内いたしますので、ご確認くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

連絡先・返送先について

商品を返送する際は、緩衝材を詰めたのち、内容物補償のある方法でご返送ください。
※定形外・レターパック・メール便不可

Jelly Nail カスタマーサポート

〒550-0013 大阪府大阪市西区新町1-4-26 ニッケ四ツ橋ビル6F
株式会社IML Jelly Nailカスタマーサポート宛
TEL:06-6537-7438
Mail:info@jellynail.net


誠に恐れ入りますが、当ストアからご返送に関する詳細をを案内した日より、10日以内のご返送をお願い致します。
返品商品が到着後、返送内容を確認したうえで商品代金をご返金及びご交換対応を致します。
又、返金手配もしくは交換商品の発送手配完了後は、その旨をお電話もしくはメールにてお知らせいたしますので、併せてご確認くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

返金について