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お買い物に関してよくあるご質問
出荷・配送について

メール便、定形外での発送はできますか?

メール便、定形外での発送は承っておりません。ご了承ください。

沖縄・離島への配送は、別途配送料がかかりますか?

北海道は800円(税込)、沖縄・離島については1,500円(税込)頂戴しております。 6,480円(税込)以上の場合、北海道が送料無料、沖縄・離島は送料が750円(税込)となります。 詳細は送料についてを御覧ください。

最短の配達でどのくらい日数がかかりますか?

当ストアでは、毎営業日の15:00に受注を締め切らせて頂いております。その際にご注文確定メールをお送りし、発送手配を開始致します。
通常、ご注文確定メールのご送付から、2営業日以内を目安に発送致しております。

※沖縄・離島へは船便での配送となりますので、商品のお届けは、発送準備から3~5日程お日にちがかかる場合がございます。

着日・時間指定はできますか?

時間帯指定のみご指定いただけます。

配送業者はどこですか?

佐川急便でお届けいたします。
※沖縄・一部地域のみヤマト便にて発送しております。

お届け時にご不在の場合は?

ご不在時には、運送会社のドライバーが、ご不在時連絡票をお入れします。 そちらに記載されているお近くの運送会社営業所へ、お客様のご都合のよろしいお日にちをお伝え下さい。
万一、保管期間(7日間)を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。 その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける可能性がございますので、予めご了承下さい。

商品が届きません。

決済やご注文情報に確認すべき事項がある場合は、発送をお止めし、当店からご連絡をさせていただいております。 お客様からのご返信確認後、発送の手配ができるようご準備いたしております。 恐れ入りますが当ストアからのメールをご確認の上、当ストアまでご返信くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

複数の配送先に発送できますか?

1回のご注文で複数の配送先にお届けすることはできません。
複数の配送先に発送する場合には、大変お手数ですがご希望の配送先ごとにご注文をいただきますようお願いいたします。

プレゼント用にラッピングをお願いすることはできますか?

ご利用頂けます。ご購入後にカスタマーサポート宛に、お電話またはメールにてその旨をご連絡下さい。
※無料ラッピングのサイズは「GEL NAIL KIT BASIC」「GEL NAIL KIT HANDY」のボックスのサイズを想定しているため、それ以外の追加注文はラッピングが2個に分かれる場合がございます。何卒、ご了承くださいませ。


 ex)「GEL NAIL KIT BOX」1個、「TOP GEL GLOSSY」1個、「NAIL BRUSH ENTRY」1本のご注文をラッピングする場合
   →「GEL NAIL KIT BOX」と「TOP GEL GLOSSY」「NAIL BRUSH ENTRY」に分けてラッピング。
 
 

営業時間と曜日を教えて下さい。

受付時間は平日 10:00~18:00 となっております。

※土・日曜日/祝日はお休みを頂いております。
インターネットによるご注文・お問い合わせにつきましては 24時間・年中無休にて承っております。 (システムメンテナンス・サーバーの不具合などによりサイトをご利用頂けない場合を除く。) 尚、お問い合わせへの返信につきましては、受付時間にさせて頂いております。また、お問い合わせの内容により、返信にお日にちをいただく場合もございますのであらかじめ、ご了承ください。