Customer Supportカスタマーサポート

新型コロナ関連情報
新型コロナ関連情報

【重要】緊急事態宣言に伴うカスタマーサポート内容の一部変更について

いつもジェリーネイル オンラインショップをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

新型コロナの感染予防のため、2020年4月7日に発表された緊急事態宣言に伴い、スタッフの安全を確保するため、リモートワークに切り替えております。そのため一部のカスタマーサポートの内容を変更させて頂いております。



1)お電話によるカスタマーサポート内容の変更

カスタマーサポート対応の電話番号とご対応時間が変更となります。また状況によってはお電話が繋がりにくくなる可能性がございます。予めご了承くださいませ。


  • 電話番号: 080-9456-4330 (カスタマーサポート迄)
  • 対応時間: 10:00~12:30 | 15:00~17:00(平日)


2)ご対応時の郵送先の変更

保証書に記載されている住所ではなく、個別での対応とさせていただきます。事前に一度、メール(info@jellynail.net)もしくはお電話(080-9456-4330)でお問い合わせくださいませ。



3)コンセプトショップ代官山の営業見合わせ

コンセプトショップ代官山は緊急事態宣言解除まで営業を見合わせていただきます。オンラインショップは平常通り営業しております。商品の配送も通常通りおこなっております。ご安心くださいませ。



― 親愛なる皆さまへ

新型コロナウイルスの影響による長期間の自宅待機でストレスがかかる状況かと思われますが、ネイルを通じてジェリーネイルとして出来ることを精一杯いたします。皆さまと一緒に乗り越えていければ幸いです。


ジェリーネイル スタッフ一同より 愛を込めて