Customer Supportカスタマーサポート

新型コロナ関連情報
新型コロナ関連情報

【重要】新型コロナウイルスの影響によるカスタマーサポート内容の一部変更について

いつもジェリーネイル オンラインショップをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ジェリーネイルでは引き続き、スタッフの安全を確保するためできる限りの業務をリモートワークに切り替えております。そのため今しばらく一部のカスタマーサポートの内容を変更させて頂いております。また6月3日より「ジェリーネイル コンセプトショップ 代官山」の営業は内容を変更して再開しております。



1)お電話によるカスタマーサポート内容の変更

カスタマーサポートのご対応時間が変更となります。また状況によってはお電話が繋がりにくくなる可能性がございます。予めご了承くださいませ。


  • 電話番号: 0120-525-213 (カスタマーサポート迄)
  • 対応時間: 10:00~12:30 | 15:00~17:00(平日)


2)カスタマーサポートからの発信番号について

弊社カスタマーサポートからお客様へご連絡の際は、以下の番号からおかけいたします。発信専用となりますので、おかけ直しの際はフリーダイヤル(0120-525-213)をご利用ください。


  • ・080-9456-4330
  • ・090-6322-3221
  • ・090-6322-3223


3)ご対応時の郵送先の変更

保証書に記載されている住所ではなく、個別での対応とさせていただきます。事前に一度、メール(info@jellynail.net)もしくはお電話(0120-525-213)でお問い合わせくださいませ。



― 親愛なる皆さまへ

新型コロナウイルスの影響は大きいですが、ネイルを通じてジェリーネイルとして出来ることを精一杯いたします。皆さまと一緒に乗り越えていければ幸いです。


ジェリーネイル スタッフ一同より 愛を込めて