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ジェリー ワンステップジェル自主回収のお知らせ

【ジェリー ワンステップジェル自主回収のお知らせ】

お客様各位

平素は弊社商品のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

この度、当ストアで販売致しました「ジェリーワンステップジェル005/ラピスラズリ」において、
本来とは異なった色味のバルクを充填してしまったことが発覚した為、
当該商品の販売を一度中止し、該当製品の回収をさせていただくことと致しました。

尚、この度の回収は「色調の差異」によるものであり、人体に対しての健康被害等はございません。

つきましては、下記対象商品がお手元にございます場合は、誠にお手数ではございますが、
下記お問い合わせ窓口までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
別製造ロットとのご交換、もしくは他カラーとのご交換、もしくはご返金にてご対応させていただきたく存じます。

今後は社員一丸となって品質管理の徹底をはかり、信頼回復に努めてまいりますので、
変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

■回収対象商品
ジェリーワンステップジェル 005/ラピスラズリ
製造ロット:29C
※製造ロットに関しては、商品正面左に刻印しております。



■お問い合わせ窓口
1.お問い合わせ担当窓口
 株式会社IML カスタマーサポート
 電話番号:0120-525-213
 (受付時間 10:00~18:00(土・日・祝を除く))
 メールアドレス:info@jellynail.net

2.商品ご返送先
〒550-0013大阪府大阪市西区新町1丁目4番26号ニッケ四ツ橋ビル6F
株式会社IML カスタマーサポート宛


■ご交換及びご返金の方法について
当該ロット商品をお持ちの場合、上記のお問い合わせ窓口までメールもしくはお電話にてお問い合わせくださいませ。
(その際に、ご交換もしくはご返金どちらかご希望のご対応をお伺いさせていただきます。)

その後、お客様からの商品の返送が確認でき次第、当ストアにてご交換もしくはご返金にてご対応させて頂きます。

※ご交換及びご返金に関する送料等はすべて弊社で負担致しますので、
商品ご返送時には、着払いにてご送付くださいませ。

製造元からの回収に関する報告書はこちら


株式会社IML
代表取締役社長 森山 正孝


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カスタマーサポート

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     (土・日・祝を除く)

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